• זמני אספקת משלוחים ואיסוף עצמי
  • מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 3 ימי עסקים, ובכל מקרה לא יאוחר מ-7 ימי עסקים לאזורים חריגים ממועד אישור ההזמנה וגמר התשלום עבורה
  • ניתן לבצע הזמנה ישירות דרך האתר 24/7
  •  מה שעלייך לעשות הוא לבחור את צורת המשלוח, מבין האפשרויות הבאות:                                                                                                                                                                     
  •  איסוף עצמי – שירות חינמי
  • ניתן לבצע איסוף עצמי יום אחרי ההזמנה החל מהשעה 9:00- 13:00מרחוב ההגנה 23 פתח תקווה.
  •  ניתן לברר  עם החנות לאיסוף עצמי מוקדם בטלפונים: 0548145882 / 03- .הזמנות לאיסוף עצמי יישמרו בחנותנו עד 21 יום ממועד אישור ההזמנה, ולאחר מכן תבוטלנה
     
  • משלוח עם שליח עד בית הלקוח בעלות 45 ₪ משלוח מעל 350 ₪ ללא עלות
  • המשלוח נארז ביום ההזמנה ונשלח על ידי חברת שליחויות חיצונית 
  • שעות חלוקת המשלוחים החל מ-7:00 בבוקר ועד 18:00 בערב
  • רצוי להזין את הכתובת שאתם נמצאים בה במהלך היום 
  • אלונים כפופה למדיניות חברת המשלוחים ויתכנו שינויים
     
  • החזרות פריטים וזיכויים 
  • ניתן להחזיר/להחליף פריט עד 14 יום מיום קבלתו. למעט לק ג’ל.
  • החזרה/החלפה של פריט היא בכפוף לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית,שלם/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא,בצירוף חשבונית.
  • רצוי ומומלץ לעיין בדף הנחיות המצורף למשלוח
  • החזרת הפריט היא באמצעות דואר רשום לכתובת המצורפת בדף ההנחיות,או בהגעה ישירה לחנות רחוב ההגנה 23 פתח תקווה. 
  • עם קבלת הפריט אנו ניצור עמך קשר,באמצעות הדואר האלקטרוני ו/או הטלפון
  • ניתן לקבל החזר כספי תוך 24 שעות להזמנה ששולמה במזומן
  • מוצר שהוחזר ע״י לקוח במסגרת ה14 יום יקבל זיכוי למימוש עתידי לקניית מוצרים ממגוון החנות.
  • כתובתנו להחלפה/החזרה רחוב ההגנה 23 פתח תקווה.
  • ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981